合肥市第二人民医院医务社工站携手瑶海区委社会工作部、瑶海区卫健委，积极推进合肥市“大爱合康”基层健康治理行动，依托紧密型医疗集团资源，打造“健康之约”基层健康服务项目，满足广大市民尤其是社区特殊老人的健康服务与就医陪诊需求。11月5日，市二院医务社工站联合城东街道唐桥社区、“星火”志愿队、安徽省社家老年服务中心、合肥轨道运营公司线网三分公司尧渡河区域站在唐桥地铁站开展义诊活动，将专业的医疗服务送到了市民的“家门口”。

统筹创新：构建高效健康服务体系

市二院医务社工站是本次活动的核心统筹力量，充分发挥桥梁与纽带作用，通过整合医院、社区、志愿者等多方资源，构建了高效协同的健康服务体系。从活动整体策划与执行，到健康监测、义诊咨询、首诊评估、转诊协调及康复跟踪等全流程，医务社工站都深度参与，展现了紧密型医疗集团在基层服务中的优势与担当。

专业义诊：现场解决健康小问题

活动现场，市二院派出了包括呼吸内科、中医科、外科、神经内科在内的多位资深专家，为市民提供一对一的专业诊疗和健康咨询服务。专家们耐心倾听市民的健康问题，细致检查后给出个性化的治疗建议和养生指导。现场还设有免费血压、血糖测量服务点，工作人员和志愿者引导市民有序测量，助其及时了解自身基础健康状况。

“星火”志愿服务队在活动中全程担当“健康管家”，积极维护现场秩序，贴心协助老年乘客咨询和检查，其热情专业的服务赢得了市民一致好评。

后续衔接：搭建绿色就医桥梁

义诊过程中，对于需要进一步诊治的市民，市二院医务社工站立即启动了转诊协调机制。一方面，精准匹配合适的医生，安排至市二院就诊，并提供了院内陪诊服务，确保市民就医全方位受助；另一方面，对于希望就近接受服务的市民，积极与社区、志愿团队等协调，转诊至社区卫生服务中心，实现社区与医院的无缝对接，保障服务的连续性和针对性。

服务理念：全链条健康服务团队

市二院秉持“以人为本、全人关怀”的服务理念，依托自身医疗资源，采用“1+N”协同模式，形成覆盖“街道/社区对接-特色科室诊疗-门诊服务-急症救治-医养照护”全链条的健康服务团队。创新“医疗+社工”服务路径，为特殊群体提供系统性支持，实现医疗服务与社会工作的有机融合，持续提升患者就医体验与健康服务精准度。

医务社工站流程和服务内容涵盖院前关口前移（筛查咨询、绿色转诊、健康科普）；院中服务体质（导台指引、就诊陪同、病友支持）；院后健康管理（居家康复、健康回访、家属支持）。

此次“健康之约”义诊活动成功举办，为市民提供了便捷、专业的健康服务，解决日常健康小问题，还为居民提供全面连续的健康保障。未来，市二院医务社工站将继续发挥引领作用，整合各方资源，探索更多便民服务项目，共同为建设健康、和谐、幸福的合肥贡献力量。